Hoeveel gezinnen beschikken over PC?

Onderstaande lezersbrief werd de aanleiding van deze digitaal klovende Welzo.



Beste redactie van Welzo

Eerst en vooral een zeer hartelijk goed jaar toegewenst.

Het laatste nummer is zeer attent en waakzaam ingesteld. De kleine “Jan met de Pet” heeft het niet onder de maat. De moderne technische – en elektronische communicatie maatschappij: zien hem niet meer staan. Ze hollen aan hem voorbij en zadelen hem op met elektronisch opgenomen antwoorden te pas en te onpas. Je moet soms een ganse uitleg aanhoren die bij velen van ons onverstaanbaar is. Je moet een aantal dingen onderscheiden en nadien op de juiste toetsen drukken, soms in omstandigheden die zeer stresserend zijn en waar je veel beter af zou zijn om van mens tot mens te spreken. Zo moest ik onlangs beroep doen op Bank-stop nadat men mijn brieventas had gestolen, met geld en officiële papieren, credit-cards, pas, sis-kaart. Ook daar maakt men er zich van af met een ingesproken uitleg die begint met het opvragen van welke taal je verkiest voor uw communicatie. Op die stresserende ervaring krijg je te maken met dergelijke praktijken. Ik was zo danig in de war dat ik iemand moest om hulp vragen, of wat de bank-service inhoudelijk nog betekend.
Mijn rekening werd totaal leeggeroofd. Bewering van de bank: uw codenummer zat er bij. Mijn codenummer zat er niet bij, en heeft er nooit bijgezeten! Maar ja, de banken en aanverwanten hebben zichzelf pauselijk onfeilbaar verklaard, zo valt hun verantwoordelijkheid weg voor het geld dat je aan die instanties toevertrouwd. Je voelt je als een debiel beschouwd. Ze nemen het woord alleen niet in de mond. En dan al dat gedoe met e-mail en pc. Men sluit iedereen uit die zo een apparatuur niet in huis kan halen wegens een laag inkomen. Men vertikt het doodgewoon van een correspondentieadres of telefoonnummer door te geven. Ze doen alsof de armoede niet bestaat. Wanneer je toch tot die groep behoort: eigen schuld, dikke bult. De reden van al dat gedoe, minder personeel en uitgaven. Dat ze daardoor een groot percentage burgers in de kou zetten zonder verhaal zal hen een zorg wezen. Ik heb de indruk dat die praktijken zeer sectair werken. Hoeveel gezinnen beschikken over pc? En hoeveel zijn er die het apparaat wel in huis hebben en er efficiënt kunnen mee omspringen. Ik voel het dikwijls zeer discriminerend aan. Wat dan met mensen die nog lager geschoold zijn dan ik? Ik geloof dat dit een aandachtspunt is dat dringend mag aangekaart worden. Want ook gehanteerd door officiële instanties, en nuts(?)voorzieningen.

Jef Michiels